Para suplir la demanda documental los usuarios utilizan unas expresiones de búsqueda, que al ser efectivas se convierten en ecuaciones de búsqueda. La demanda de información se transforma en datos asociados a una pregunta. Sin embargo existen varios problemas al recuperar información:
1. La existencia de muchos datos
2. Variabilidad de información
3. Información duplicada
4. Fuentes poco confiables
5. Lenguaje no adecuado
Por otra parte se tienen los problemas presentados a nivel de usuario, en cuanto a la claridad de la demanda documental:
1. Demandas imprecisas
2. Desconocimiento personal sobre la menara adecuada de formular la búsqueda
3. No se parte de conocimiento previos
4. No se conocen los instrumentos de búsqueda
5. Acumulación de información
6. Uso adecuado de la información
Una manera de recuperar información adecuadamente es planteando objetivos claros antes de iniciar la búsqueda de información.
- Definir el tema
- Elegir los términos con los que se va a realizar la búsqueda
- Seleccionar las fuentes
- Iniciar la busqueda
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